Los mejores Motores de Reservas para tu casa rural

Si eres propietario de una casa rural, ya te habrás dado cuenta que tener una web es fundamental para llegar a tus clientes. El objetivo y fin último de tu web debería ser vender a través de ella. Y por supuesto, la mejor forma de vender es colocando un Motor de Reservas online.

Puede que pienses que tu web nunca conseguirá competir con  Booking.com  y por tanto no merezca la pena invertir esfuerzos en crear tu propia web. Pero vamos a darte algunas razones importantes por las que sí deberías integrar un motor de reservas online en tu web.

Un motor de reservas no es un formulario de contacto. No estamos hablando de una sección donde los clientes te mandan los días que desean para que tú les contestes si tienes disponibilidad y cuál es el precio. Eso no es de lo que estoy hablando!

En este mundo de la inmediatez si tengo que esperar a que me conteste la casa ya ni me molesto en enviar el email. Lo siento Sr. propietarios, pero me busco otro alojamiento directamente.

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Porqué colocar un motor de reservas online

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El 45% de los clientes buscan en Booking alojamientos; pero miran primero tu web antes de reservar en esa plataforma

Lo primero, no se trata de competir con los gigantes, sino de abrir otro canal de ventas que sea totalmente controlable por el propietario, o sea tú y sin comisiones.

Un estudio reciente determinó que el 45% de la gente que reserva en Booking.com consulta la propia web del alojamiento también antes de hacer la reserva: es el llamado «efecto-escaparate de Booking».

Esto quiere decir, que el cliente busca en Booking alojamientos en la zona que le interesa y luego cuando encuentra algo que le interesa busca la web oficial de cada alojamiento que le resultó interesante.

Si el cliente llega a tu web y le da buena impresión porque tienes buenas fotos y un diseño moderno, entonces tienes una oportunidad para vender de forma directa.

Ahora bien, para hacer tuyos los clientes que llegaron desde Booking.com tendrás que ofrecerles algo que ellos no tengan: un valor por la reserva directa en tu web (como x ej. ofrecer cancelación gratuita en 48-24 horas, regalar un detalle de bienvenida, etc…)

No ofrezcas las mejores condiciones de precio o cancelación en otras plataformas porque estarás condenando tu web al fracaso como canal de venta.

Recuerda además que el proceso de compra en tu web debe ser sencillo y siempre ofrecer las mejores condiciones, reserva seguro y en pocos cliks.

¿Cuál es el mejor motor de reservas para mi casa rural?

Para saber cual es el mejor motor de reservas para tu casa rural tienes que pensar qué necesitas para gestionar tu alojamiento. Cada propietario tendrá unas necesidades diferentes, dependiendo de su propiedad, si alquila la casa completa o solo por habitaciones, etc…

Nosotros queremos dejarte algunas recomendaciones de los que creemos que son los más interesantes para los propietarios de casas rurales:

A continuación vamos a valorar cada opción.

1) Ruralgest:  PMS + motor + channel

El motor de Ruralgest forma parte de un software de gestión. Es decir, que necesitas instalar el programa de gestión en tu ordenador o teléfono/tablet para que funcione el motor. Tiene como ventaja que el programa funciona en local, no necesitas internet para ejecutar el programa, hacer reservas, facturas, etc…, aún que obviamente luego necesitarás internet para actualizar la disponibilidad y las reservas que entran por la web pulsando un botón que manda y actualiza todo.

Si quieres un pack completo un poco más profesional que te permita hacer las facturas y gestionar las reservas, clientes, etc… te lo recomendamos, puesto que la relación calidad/precio es muy buena. Su precio oscila entre los 300 – 400€. Puedes Consultar aquí las tarifas de Ruralgest.

Te ayudan con un vídeo o asistencia de cómo insertar el motor de reservas de Ruralgest una vez que ya tienes el Programa, aunque lo mejor es que directamente contactéis con ellos. Si no sabes como colocar el código en tu web debes contactar con tu informático o sino ponte en contacto con nosotros.

Funcionalidades:

  • Programa de gestión (facturación, check-in, estadísticas, clientes…)
  • Motor de reservas online sencillo y operativo en 3 pasos
  • Pasarela de pago
  • Pago anual (sin comisiones)
  • Responsive (se adapta a móviles)
  • Channel manager (posibilidad de conectarlo con otros canales, como Booking)
  • Solución en local

2) Avaibook: PMS + motor + channel

Existen otras alternativas parecidas a Avaibook, pero nombramos esta porque nos parece la más sencilla y con bastante operatividad como para recomendarla, sobre todo para la gente que está empezando y todavía no está familiarizada con todos los entresijos del sector. También es un Programa de Gestión con motor de reservas.

Funcionalidades:

  • Programa de Gestión
  • Motor de Reservas online
  • Channel manager (que conecta los principales canales de forma sencilla y trabaja bastante bien)
  • TPV Virtual propio (ellos cobran por ti y luego te lo ingresan)
  • Es una solución en la nube (puedes abrir tu programa desde cualquier sitio)

Tienen una versión gratuita que a cambio de un 1€ de comisión por reserva puedes integrar el motor en tu web; sin embargo, la versión gratis es muy limitada, solamente puedes activar 5 unidades (habitaciones, apartamentos…). Su manera de trabajar ha cambiado desde 2020 y los precios no los tienen publicados en la web pero era más económico que Ruralgest.

3) Booking Button (motor de reservas)

Muchos propietarios que acaban de descubrir que estando en Booking venden más que antes, se están volviendo locos instalando esta herramienta, pero ojo porque a largo plazo tiene más inconvenientes que ventajas.

En mi opinión, si tu alojamiento no está en Booking no existe. Pero una cosa es trabajar con ellos y otra cosa es poner en tu web su motor de reservas, porque eso tiene dos consecuencias importantes: la primera es que seguirás alimentando «al monstruo» y la segunda es que dejarás tus ventas en sus manos (pondrás todos los huevos en la misma cesta) lo que puede tener como consecuencia que en el futuro controlarán tu negocio.

Imagina el supuesto de que descuidas tu web, estás en Booking y ellos te venden muy bien, asique decides renovar tu web con ellos  y su motor de reservas. Habrás perdido la posibilidad de vender reservas directas (salvo por teléfono) y si dentro de 6 meses Booking te dice que tienes que pagar 22% de comisión, ¿que harías? Y si luego, cuando ya controla todo tu canal de ventas, te pide el 30%, ¿lo pagarías?

La gran ventaja que puedes ver en esta opción es que las reservas que entran por tu web no comisionan a Booking. Pero a cambio dejas en manos de Booking tu canal de ventas y todo el tráfico de tu web. Es una opción que no te recomendamos, porque si los clientes ya han llegado a tu web, ¿cual es el motivo por el que le vas a regalar tus clientes a Booking cuando puedes captarlos y fidelizarlos tú con un coste 0%?

Puede que te interese leer esta reportaje: 6 ventajas y 10 grandes inconvenientes del booking button

4) Siteminder (motor de reservas)

Otra opción muy interesante y buena es el Booking Button de Siteminder, creo que es uno de los motores más interesantes, por ser sencillo y potente, con una atención al cliente muy buena y fácil de manejar. La empresa es conocida por su Channel Manager que muchos hoteles tienen instalados para controlar su tarifas en los distintos canales.

Pero no lleva consigo un PMS como Ruralgest o Avaibook por lo que si no tienes ningún programa de gestión de reservas puede que te resulte incompleto ya que simplemente te mandará las reservas como hace Booking, te llegará un email con las reservas que los clientes hagan en tu web. Si solo quieres un motor de reservas online para integrar en tu web, ésta es tu opción.

DESVENTAJA: tiene un coste, pero calcula cuantas reservas necesitarías para amortizar el motor porque quizás te merece la pena. VENTAJAS: puedes generar códigos de descuento que podemos poner en nuestras redes sociales, en nuestra web, enviar por email a nuestros clientes o poner en nuestra tarjeta de visita y dársela a los clientes para que la próxima vez que vuelvan a la casa reserven con ese código directamente en nuestra web. Otra ventaja interesante es que te permite crear tarifas exclusivas sólo para tu web (es decir que puedes crear una Tarifa Promo Web que siempre sea más barata que la que tienes en booking u otros canales, lo que asegurará tu precio mínimo garantizado)

Funcionalidades:

  • Motor de reservas online en la nube
  • Permite crear Tarifas únicas sólo para tu web o conectar con el channel
  • Channel manager
  • Código descuento que se aplican al hacer la reserva
  • Responsive
  • Pasarela de pago integrada

CONCLUSIONES

Tu web debería ser siempre un Canal de Ventas directo, tuyo y solamente tuyo.

Ya que hiciste el esfuerzo de hacer tu web con esas preciosas fotos porqué no aprovechar esta web para vender como un canal más.

La mejor forma para convertir visitas en reservas es a través de un motor de reservas que integres en tu web

Este motor de reservas debe ser sencillo de usar para el cliente y que muestre los precios y disponibilidades reales y actualizados de cada noche.

Piensa también que integrar un motor de reservas no va a hacer que empieces a vender inmediatamente como churros. Influyen otros parámetros: como el posicionamiento SEO de tu web, que los clientes te encuentren, que tu web sea segura y se adapte a móviles o tablets, tu presencia en las redes sociales…

Lo importante es darle la opción al cliente de reservar en tu web con «algo» más atractivo para el cliente (como una guía con recomendaciones de sitios para visitar, una cancelación gratuita en menos tiempo que en Booking, etc…).

Si ofreces el mismo precio a través del motor de reservas de tu casa rural, que sea con mejores condiciones y ganarás más que un cliente contento porque te ahorrarás la comisión de las agencias.

Mi recomendación es que pruebes a instalar las versiones gratuitas y los pruebes todos, así verás la forma de trabajar de cada uno. Si te acostumbras a alguno que cumple con tus expectativas valora el precio con respecto a lo que te ofrecen. Hoy en día hay miles de soluciones en el mercado, no tienes que casarte con nadie, pero desde luego los datos de tus clientes y reservas siempre deberías poder controlarlas tú.

¿Quieres más razones para instalar un motor de reservas para tu casa rural?

Puedes echar un ojo a este artículo 10 razones para tener un motor de reservas en la web de tu casa rural.
También os dejamos otro artículo con otras recomendaciones interesantes Listado de motores de reserva para hoteles rurales con menos de 30 habitaciones.

Puedes dejarnos tu opinión y decirnos cual usas tú o cual te parece la mejor herramienta para tu casa rural.

Patri Cabaleiro

Postgraduada en Turismo. Apasionada del Social Media y Turismo Rural. Guía turística. Dirigió el Proxecto Ecatur (@ecaturaldeas) proyecto q cataloga aldeas abandonadas de Galicia para usos turísticos. Con más de 7 años de experiencia gestionando alojamientos turísticos y rurales.