Los mejores motores de reservas para una casa rural
Si eres propietario de una casa rural, ya te habrás dado cuenta que tener una web es fundamental para llegar a tus clientes. Una vez tengas la web; lo que te interesa es vender por ella de forma directa (para ahorrarte comisiones). La mejor forma de vender tu casa rural de forma directa es con un motor de reservas. En este artículo queremos recomendarte los mejores motores de reservas para una casa rural según nuestro punto de vista.
Puede que pienses que tu web nunca conseguirá competir con Booking.com y por tanto no merezca la pena invertir esfuerzos en crear tu propia web con su motor de reservas. Pero vamos a darte algunas razones importantes por las que sí deberías integrar algún motor de reservas en la web de tu casa rural.
¿Qué es un motor de reservas?
Un motor de reservas es un sistema online que conoce la disponibilidad y precios reales de tu alojamiento para cada día y se lo muestra al viajero para que pueda hacer su reserva en tiempo real.
El objetivo y fin último de tu web debería ser vender a través de ella. Y la mejor forma de vender es colocando un Motor de Reservas online.
Un motor de reservas no es un formulario de contacto. No estamos hablando de una sección en tu web donde los clientes cubren un formulario con los días que desean reservar para que tú les contestes si tienes disponibilidad y cuál es el precio. ¡Eso no es un motor de reservas!
En el mundo digital actual donde prima la inmediatez; si el viajero tiene que cubrir ese formulario y esperar a que le conteste la casa ya ni se molestará en cubrirlo. Lo siento propietarios, pero el viajero buscará otro alojamiento directamente o te hará la reserva en Booking.com u otra plataforma (con su respectiva comisión). Si tienes mucha suerte probará a llamar, aunque cada vez menos gente usa el teléfono para esto trámites.
¿Porqué colocar un motor de reservas en la web de mi casa rural?
Lo primero, no se trata de competir con los gigantes, sino de abrir otro canal de ventas que sea totalmente controlable por el propietario, o sea tú. Permitiendo así que controles tú el precio.
Un estudio reciente determinó que el 45% de la gente que reserva en Booking.com consulta la web propia del alojamiento antes de hacer la reserva: es el llamado «efecto-escaparate de Booking».
Esto quiere decir, que el cliente busca en Booking alojamientos en la zona que le interesa y luego cuando encuentra algo que le interesa busca la web oficial de cada alojamiento que le resultó interesante.
Si el cliente llega a tu web y le da buena impresión porque tienes buenas fotos y un diseño moderno, entonces tienes una oportunidad para vender de forma directa.
Ahora bien, para hacer tuyos los clientes que llegaron desde Booking.com tendrás que ofrecerles algo que ellos no tengan: un valor por la reserva directa en tu web. Como por ejemplo: ofrecer cancelación gratuita en 48-24 horas, regalar un detalle de bienvenida, etc…
No ofrezcas las mejores condiciones de precio y/o cancelación en otras plataformas porque estarás condenando tu web al fracaso como canal de venta.
Recuerda además que el proceso de compra en tu web debe ser sencillo y siempre ofrecer las mejores condiciones, reserva segura y en pocos clics.
¿Cuáles son los mejores motores de reservas para una casa rural?
Para saber cuales son los mejores motores de reservas para tu casa rural tienes que pensar primero qué necesitas para gestionar tu alojamiento. Cada propietario tendrá unas necesidades diferentes, dependiendo de su propiedad, si alquila la casa completa o por habitaciones, ofrece desayuno, etc…
Nosotros queremos dejarte algunas recomendaciones de los que creemos que son los mejores motores de reservas para propietarios de casas rurales:
1. Motor de Reservas de Siteminder
Una opción muy interesante es el Motor de Reservas de Siteminder. Para mí, es uno de los mejores motores de reservas para un alojamiento. Por ser sencillo y potente, la relación calidad precio es muy buena y cuenta con una interfaz muy sencilla y buena atención al cliente. La empresa es conocida por su Channel Manager, de los mejores del mercado. Si ya tienes este producto te aconsejo probar su motor de reservas para tu web.
Esta herramienta no lleva consigo la obligación de contratar un PMS como otros que veremos ahora (Misterplan o Avaibook). Por lo que si quieres algo más completo puede que no sea la opción ideal para ti. Sin embargo, tiene un PMS muy sencillo llamado LittleHotelier que puede ser suficiente para tu día a día por casi el mismo precio.
Funcionalidades:
- Permite crear Tarifas únicas sólo para tu web
- Creación de códigos descuento que se aplican al hacer la reserva
- Responsive
- Pasarela de pago integrada
- Posibilidad de engancharlo con Booking y Airbnb a través de su Channel manager
- Posibilidad de pasarte al PMS de Little Hotelier
En la siguiente tabla te detallamos los pros y contras de este Site Minder:
| VENTAJAS | DESVENTAJAS |
|---|---|
| – Permite crear códigos de descuento para dárselos a tus clientes y fidelizarlos. – Permite crear distintas tarifas – Sencillo y buena usabilidad al cliente final – Se pueden vender servicios adicionales de forma sencilla – No necesitas comprar todo el PMS, sólo las opciones que tú necesitas | – Tiene un coste fijo (50-75€/mes a negociar) independiente de las ventas; por lo que tendrás que calcular cuantas reservas necesitarías al mes para amortizar su gasto. Pero si alquilas sólo por temporadas puedes congelar su uso y te sale muy barato (sobre 15€) los meses que estás cerrado. – Poca personalización, si no tienes conocimientos informáticos avanzados |
2. MisterPlan: PMS + Motor + Channel Manager
El motor de Ruralgest, ahora llamado MisterPlan. Es una solución en la nube que te permite gestionar tu alojamiento desde cualquier lugar, es decir, puedes abrirlo en un ordenador, teléfono o tablet.
Si quieres un pack completo profesional que te permita hacer las facturas y gestionar las reservas en un planning, CRM con fichas de clientes, etc… te lo recomendamos, puesto que la relación calidad/precio es buena. Su precio oscila entre los 450 – 700€ anuales, dependiendo de los complementos que contrates. Pero tendrás todo en 1 (facturas, clientes, calendario, motor, channel manager…)
Tienen vídeos de ayuda o asistencia telefónica de cómo insertar el motor de reservas de MisterPlan. Aunque lo mejor es que directamente contactéis con ellos. Si no sabes como colocar el código en tu web debes contactar con tu informático o ponte en contacto con nosotros.
Funcionalidades:
- PMS: Programa de gestión (facturación, check-in, estadísticas, fichas de clientes…)
- Motor de reservas online sencillo y operativo en 3 pasos con Pasarela de pago con TPV integrada
- Channel manager (para conectarlo con otros canales, como Booking…)
- Pago anual (sin comisiones)
- Responsive (se adapta a móviles)
En la siguiente tabla te detallamos los pros y contras de este MisterPlan:
| VENTAJAS | DESVENTAJAS |
|---|---|
| – Es un software PMS muy potente para gestión de alojamiento – Te ayudan a integrarlo en tu web de forma personalizada – Te permite crear paquetes y ofertas | – Tiene un coste fijo sobre 700€ anuales – El aspecto visual del motor de reservas es poco atractivo partiendo la pantalla en dos con información extra que puede confundir – Los servicios extras se venden de forma muy liosa para los clientes |
No se entiende que un extra tenga un selector de unidades, salvo que puedas tú decir cuantas unidades tienes. Es decir, el Pack Romántico del ejemplo de abajo sólo se puede añadir uno por habitación reservada ¿porqué me dejas seleccionar 8? En cambio si puedo admitir a 3 mascotas sí me debería dejar seleccionar SOLO 3. En conclusión, el motor de reservas tiene pequeños fallos, pero que hacen que para mí sea un motor de reservas para casas rurales bastante flojo. Aunque sí es cierto que el PMS es muy muy potente.
3. Avaibook: PMS + Motor + Channel Manager
Existen otras alternativas parecidas a Avaibook, pero nombramos esta porque nos parece la más sencilla y con bastante operatividad como para recomendarla, sobre todo para la gente que está empezando y todavía no está familiarizada con todos los entresijos del sector.
También es un Programa de Gestión con motor de reservas y conexiones a canales en la nube y todo en uno.
Funcionalidades:
- Programa de Gestión
- Motor de Reservas online
- Channel manager (que conecta los principales canales de forma sencilla y trabaja bastante bien)
- TPV Virtual propio (ellos cobran por ti y luego te lo ingresan)
- Es una solución en la nube (puedes abrir tu programa desde cualquier sitio)
Tienen una versión gratuita que a cambio de un 1€ de comisión por reserva puedes integrar el motor en tu web; sin embargo, la versión gratis es muy limitada, solamente puedes activar 5 unidades (habitaciones, apartamentos…). Su manera de trabajar ha cambiado desde 2020 y los precios no los tienen publicados en la web pero era más económico que Ruralgest.
4. Booking Button (motor de reservas de Booking.com)
Muchos propietarios que acaban de descubrir que estando en Booking venden más que antes, se están volviendo locos instalando esta herramienta, pero ojo porque a largo plazo tiene más inconvenientes que ventajas.
En mi opinión, si tu alojamiento no está en Booking no existe. Pero una cosa es trabajar con ellos y otra cosa es poner en tu web su motor de reservas, porque eso tiene dos consecuencias importantes: la primera es que seguirás alimentando «al monstruo» y la segunda es que dejarás tus ventas en sus manos (pondrás todos los huevos en la misma cesta) lo que puede tener como consecuencia que en el futuro controlarán tu negocio.
Imagina el supuesto de que descuidas tu web, estás en Booking y ellos te venden muy bien, asique decides renovar tu web con ellos y su motor de reservas. Habrás perdido la posibilidad de vender reservas directas (salvo por teléfono) y si dentro de 6 meses Booking te dice que tienes que pagar 22% de comisión, ¿que harías? Y si luego, cuando ya controla todo tu canal de ventas, te pide el 30%, ¿lo pagarías?
La gran ventaja que puedes ver en esta opción es que las reservas que entran por tu web no comisionan a Booking. Pero a cambio dejas en manos de Booking tu canal de ventas y todo el tráfico de tu web. Es una opción que no te recomendamos, porque si los clientes ya han llegado a tu web, ¿cual es el motivo por el que le vas a regalar tus clientes a Booking cuando puedes captarlos y fidelizarlos tú con un coste 0%?
ACTUALIZACIÓN: Actualmente Booking.com ha dejado de ofrecer esta herramientas a los propietarios
Conclusiones finales
Tu web debería ser siempre tu Canal de Ventas directo, tuyo y solamente tuyo. Ya que hiciste el esfuerzo de hacer tu web con esas preciosas fotos porqué no aprovecharla para vender como un canal más.
El motor de reservas de tu casa rural debe ser sencillo de usar para el cliente. También debe mostrar los precios y disponibilidades reales de tu alojamiento.
Integrar el motor de reservas para tu casa rural no va a hacer que empieces a vender inmediatamente como churros. Influyen otros parámetros importantes. Debes ver el posicionamiento SEO de tu web y que los clientes te encuentren fácilmente. Tu web debe ser segura y adaptarse e a móviles o tablets…
La mejor forma para convertir visitas en reservas es a través de un motor de reservas que integres en tu web
La clave está en darle la opción al cliente de reservar directamente en tu web. Ofreciendo «algo» más atractivo para el cliente. Puede ser un descuento, una guía con recomendaciones, una política de cancelación gratuita mejor que en Booking, etc..
Si ofreces el mismo precio a través de tu web, pero con mejores condiciones y algo extra: ganarás más de un cliente directo. Y tú estarás más contento porque te ahorrarás la comisión de las agencias.
Mi recomendación es que pruebes a instalar las versiones gratuitas, así verás la forma de trabajar de cada uno. Si te acostumbras a alguno que cumple con tus expectativas valora el precio con respecto a lo que te ofrecen. Hoy en día hay miles de soluciones en el mercado, no tienes que casarte con nadie.
¿Qué motor usas tú? ¿Cuáles has probado? Puedes dejarnos tu opinión y decirnos cual te parece la mejor herramienta para tu casa rural.
