Programa de formación SICTED
La Secretaría de Estado de Turismo junto con el Centro Superior de Hostelería de Galicia (CSHG) organizan un curso de formación que se impartirá en Santiago de Compostela los días 25, 26, 27 y 28 de mayo de 2015.
El perfil del asistente a las jornadas será:
- Técnicos de ayuntamientos, ADL, informadores turísticos…vinculados laboralmente al destino en el que preste sus servicios a fin de garantizar la viabilidad y permanencia del proyecto. El rol de gestor no puede ser asumido por un consultor contratado ex profeso para esta función.
- Consultores turísticos (por cuenta ajena o autónomos)
Os dejamos el programa y la información del curso a continuación.
Programa de formación SICTED: Claves para la gestión del modelo
LUNES 25 Mayo – MÓDULO GESTOR (8 horas)
| 09:30-14:00 | El SICTED El destino: Estructuras de gestión El gestor SICTED Procesos SICTED |
| 15:30-19:00 | Compromisos por ciclos de implantación Manuales de Buenas Prácticas I Planificación SICTED: Cronograma |
MARTES 26 Mayo – MÓDULOS ASESOR/FORMADOR (8 horas)
| 09:00-12:00 | MÓDULO ASESOR SICTED Manuales de Buenas Prácticas II ¿Quién es el asesor en el SICTED? Planificación y organización de visitas y talleres Asesorar para la mejora: planes y grupos de mejora |
| 12:00-14:00 | MÓDULO FORMADOR SICTED ¿Quién es el formador SICTED? Consideraciones para la formación SICTED Impartición de las sesiones: Técnicas didácticas La guía del formador |
| 15:30-18:30 | Módulos formativos por ciclos de Implantación Ejercicio práctico |
MIÉRCOLES 27 Mayo – MÓDULO EVALUADOR (8 horas)
| 09:30-14:00 | ¿Quién es el evaluador SICTED? Consideraciones para la evaluación ¿Qué es la evaluación externa? Proceso de evaluación Tratamiento de incumplimientos Uso de la marca “Compromiso de Calidad Turística” Parámetros intersectoriales |
| 15:30-18:30 | Visita de evaluación externa Conclusiones de la evaluación |
JUEVES 28 Mayo – MÓDULO PLATAFORMA (8 horas)
| 09:30-14:00 | Acceso y adhesión Acceso del empresario Administración Procesos de formación, asesoría y mejora |
| 15:30-18:30 | Proceso de evaluación Proceso de distinción Cuadro de control Noticias y documentación Conclusiones |
SEDE DE LA FORMACIÓN
CSHG (Centro Superior de Hostelería de Galicia)
Carretera Santiago – Noia, km. 3 (A Barcia).
15896 Santiago de Compostela
Se han bloqueado 12 plazas, por los socios del Clúster de Turismo de Galicia. Si estáis interesados debéis comunicarlo a la mayor brevedad posible en el correo: administracion@clusterturismogalicia.com