Programa de formación SICTED

La Secretaría de Estado de Turismo junto con el Centro Superior de Hostelería de Galicia (CSHG) organizan un curso de formación que se impartirá en Santiago de Compostela los días 25, 26, 27 y 28 de mayo de 2015.

El perfil del asistente a las jornadas será:

  • Técnicos de ayuntamientos, ADL, informadores turísticos…vinculados laboralmente al destino en el que preste sus servicios a fin de garantizar la viabilidad y permanencia del proyecto. El rol de gestor no puede ser asumido por un consultor contratado ex profeso para esta función.
  • Consultores turísticos  (por cuenta ajena o autónomos)

Os dejamos el programa y la información del curso a continuación.

Programa de formación SICTED: Claves para la gestión del modelo

LUNES 25 Mayo – MÓDULO GESTOR (8 horas)

09:30-14:00El SICTED
El destino: Estructuras de gestión
El gestor SICTED
Procesos SICTED
15:30-19:00Compromisos por ciclos de implantación
Manuales de Buenas Prácticas I
Planificación SICTED: Cronograma

MARTES 26 Mayo – MÓDULOS ASESOR/FORMADOR (8 horas)

09:00-12:00MÓDULO ASESOR SICTED
Manuales de Buenas Prácticas II
¿Quién es el asesor en el SICTED?
Planificación y organización de visitas y talleres
Asesorar para la mejora: planes y grupos de mejora
12:00-14:00MÓDULO FORMADOR SICTED
¿Quién es el formador SICTED?
Consideraciones para la formación SICTED
Impartición de las sesiones: Técnicas didácticas
La guía del formador
15:30-18:30Módulos formativos por ciclos de Implantación
Ejercicio práctico

MIÉRCOLES 27 Mayo – MÓDULO EVALUADOR (8 horas)

09:30-14:00¿Quién es el evaluador SICTED?
Consideraciones para la evaluación
¿Qué es la evaluación externa?
Proceso de evaluación
Tratamiento de incumplimientos
Uso de la marca “Compromiso de Calidad Turística”
Parámetros intersectoriales
15:30-18:30Visita de evaluación externa
Conclusiones de la evaluación

JUEVES 28 Mayo – MÓDULO PLATAFORMA (8 horas)

09:30-14:00Acceso y adhesión
Acceso del empresario
Administración
Procesos de formación, asesoría y mejora
15:30-18:30Proceso de evaluación
Proceso de distinción
Cuadro de control
Noticias y documentación
Conclusiones

SEDE DE LA FORMACIÓN

CSHG (Centro Superior de Hostelería de Galicia)
Carretera Santiago – Noia, km. 3 (A Barcia).
15896 Santiago de Compostela

Situación CSHG

Se han bloqueado 12 plazas, por los socios del Clúster de Turismo de Galicia. Si estáis interesados debéis comunicarlo a la mayor brevedad posible en el correo:  administracion@clusterturismogalicia.com